1. Prawo odstąpienia od umowy
1.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.
1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien wypełnić formularz zwrotu dostępny na stronie sklepu lub skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą w celu ustalenia dalszych kroków zwrotu.
2. Wyjątki od prawa odstąpienia
2.1. Zwrotowi nie podlegają produkty z personalizowanym haftem, który klient wybiera podczas składania zamówienia.
3. Procedura zwrotu
3.1. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszelkimi metkami i akcesoriami.
3.2. Klient ponosi koszt odesłania towaru, chyba że zwrot wynika z błędu sprzedawcy (np. otrzymanie wadliwego lub nieprawidłowego produktu).
3.3. Zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia przyjęcia zwrotu towaru przez sprzedawcę, na ten sam środek płatności, który został użyty podczas zakupu, chyba że klient wyrazi inną zgodę.
3.4. W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu produktu, sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
4. Kontakt w sprawie zwrotów
Wszelkie pytania dotyczące zwrotów prosimy kierować na adres e-mail biuro@am-pro.pl lub telefonicznie pod numerem 691 736 386.