🛠️ Realizacja zamówień
Wszystkie nasze produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie – nie posiadamy stanów magazynowych gotowych mebli.
Każde łóżko i każda pufa powstają od podstaw zgodnie z Twoim zamówieniem, dlatego czas realizacji wynosi od 5 do 14 dni roboczych.
✅ Dokładamy wszelkich starań, aby ten czas był jak najkrótszy.
❗ Prosimy o wyrozumiałość – nie jesteśmy w stanie całkowicie zautomatyzować procesu, bo każdy mebel jest konfigurowany pod klienta i stawiamy przede wszystkim na jakość, estetykę i trwałość.
Nie wysyłamy „byle czego” – dbamy o wizerunek firmy i zadowolenie naszych klientów.
Dostawę również opłacamy w 100% – klient nie ponosi żadnych kosztów transportu.
🛏️ DOSTAWA ŁÓŻEK
✅ Dni i godziny dostaw:
Dostawy realizujemy od poniedziałku do soboty (w okresach przedświątecznych możliwa dostawa w również w niedziele), w godzinach 06:00–22:00.
✅ Status „WYSŁANE” – co oznacza?
Oznacza to, że Twoje łóżko zostało przekazane przewoźnikowi na magazyn.
Od tego momentu produkt zostanie dostarczony w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych. -za ewentualne opóźnienia w dostawie nie ponosimy odpowiedzialności. Prosimy o wyrozumiałość
✅ Informacja o terminie dostawy:
Po zaplanowaniu trasy otrzymasz wiadomość systemową od przewoźnika z datą oraz przybliżonym przedziałem godzinowym dostawy.
📩 UWAGA:
Ta wiadomość wymaga potwierdzenia przez Ciebie –
🚫 bez potwierdzenia paczka nie zostanie wysłana z magazynu.
To ważne, abyśmy mogli dostarczyć Ci zamówienie sprawnie i bez opóźnień.
📞 Dodatkowo, kierowca zadzwoni do Ciebie na około 1 godzinę przed przyjazdem.
⚠️ Godziny są orientacyjne i mogą się zmienić z przyczyn niezależnych (np. korki, warunki drogowe). Prosimy o wyrozumiałość.
⛔ Brak możliwości wyboru dnia i godziny
Terminy dostaw ustalane są przez firmę przewozową zgodnie z ich planem logistycznym.
Nie mamy wpływu na konkretne daty i godziny.
Prosimy o zrozumienie – to rozwiązanie pozwala nam pokrywać pełne koszty transportu, bez ich przerzucania na klienta.
🚛 ODBIÓR MEBLI
Zgodnie z przepisami prawa pracy kierowcy nie wnoszą mebli.
Towar wydawany jest z poziomu samochodu – prosimy o przygotowanie się do jego odebrania.
Jeżeli kierowca zdecyduje się pomóc przy wniesieniu, robi to na własną odpowiedzialność i za dodatkową opłatą, uzgadnianą bezpośrednio z nim.
📦 SPRAWDZENIE PACZKI PRZY ODBIORZE
🔍 Sprawdzenie paczki przy odbiorze jest obowiązkiem klienta.
Jeśli zauważysz uszkodzenia:
- Zgłoś to natychmiast kierowcy.
- Spisz protokół szkody.
Tylko wtedy możliwa będzie reklamacja – w przeciwnym razie, reklamacje nie będą rozpatrywane.
📅 Okresy wydłużonych dostaw
W czasie:
- urlopów (lipiec–sierpień),
- świąt,
- dużych promocji i wyprzedaży,
czas realizacji i dostawy może się wydłużyć z powodu zwiększonej liczby zamówień.
Prosimy o planowanie zakupów z wyprzedzeniem, jeśli zależy Ci na dostawie w konkretnym czasie.
🪑 PUFY I PRODUKTY MNIEJSZE
- ✅ Produkty takie jak pufy, stoliki itp. wysyłamy za pośrednictwem kuriera (głównie InPost) – szybciej i sprawniej.
- ✅ Koszt dostawy pokrywamy my – klient nic nie dopłaca.
🔍 Przy odbiorze sprawdź paczkę – jeśli zauważysz uszkodzenia:
- Spisz protokół szkody z kurierem – to warunek konieczny do zgłoszenia reklamacji.
Brak protokołu = brak możliwości reklamacji.
📞 MASZ PYTANIA? SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI:
📧E-mail: biuro@am-pro.pl
📞Numer telefonu: +48 123 456 789
❤️ Dziękujemy za zaufanie!
Twoje zamówienie to dla nas nie tylko mebel – to produkt tworzony z pasją i dbałością o każdy szczegół.
Dostarczamy za darmo, szybko i bezpiecznie – a Ty otrzymujesz jakość, na której możesz polegać.